寻找最美不动产登记人-寻访001|“登记工作的独特魅力催我奋进”——记四川省成都市不动产登记中心工作人员向汉霖寻访001|“登记工作的独特魅力催我奋进”——记四川省成都市不动产登记中心工作人员向汉霖 开栏的话 五月的成都,繁花似锦,生机盎然。全国寻找“最美不动产登记人”公益活动的实地寻访拉开序幕。记者前往位于锦江区的成都市登记中心大厅,在工作人员的指引下,来到了3楼的“一窗受理”登记窗口。只见窗口内工作岗位上,一身工装、精神饱满的小伙子正在与办事群众交流。小伙子就是这次的寻访对象——成都市不动产登记中心窗口工作人员向汉霖。 奋斗是青年最亮丽的底色,作为一名“90后”不动产登记人,向汉霖扎根基层,砥砺奋进,从一名不动产登记“新兵”成长为业务精进的“老将”。在工作的磨炼中,向汉霖对不动产登记工作表达了自己的认识和想法:“登记工作的独特魅力催我奋进。” 魅力之一:登记工作有使命感 2016年11月,从东北大学毕业的向汉霖成为了成都市不动产登记中心的一名工作人员,最初他的岗位在非标准件科。当时该科室只有科长杭远和向汉霖两名成员,两个人承担着清理市本级楼盘数据的艰巨任务。对于刚参加工作的向汉霖来说,这无疑是一个巨大的挑战。但他脚踏实地,努力钻研业务难题,凭着一股韧劲,在3个月的时间里完成了接近1000个房地产项目的清盘任务。 工作期间,向汉霖努力考取了成都理工大学硕士研究生。毕业后,他又回到了成都登记中心工作。这次的岗位在受理科,除了要办理正常的存量房“一窗受理”业务外,还要兼顾大量申请材料不全的“问题件”。向汉霖曾在3天内受理了多达175件转移登记业务,确保业务当天消化完毕、不产生新的积压件。“向老师,来帮我看看这个”“汉霖,这里需要你”……每天除了完成自己手头的工作,向汉霖还奔波于各个窗口协助其他同事解决问题。由于业务水平高,解决问题能力强,向汉霖被同事们称为“行走的业务指南”。 “登记工作对我而言是有使命感的。我们登记的不动产,是很多人奋斗一辈子的着落,这也要求我们对相关的法律法规、政策文件更加熟悉,做好登记工作,让群众满意,是我们服务的最高追求。”向汉霖说。 魅力之二:登记工作能够温暖他人、欣慰自己 “Excuse me,can anyone help me here(打扰一下,有人可以帮帮我吗)?”一个普通的工作日,正在窗口整理资料的向汉霖被急切的声音吸引了过去。窗口前,一位外籍人士遇到了难题向他求助。 “How can I help you(我能为您做点什么)?”向汉霖熟练地用英语跟这位外籍人士进行交流。凭借扎实的专业知识,向汉霖详细介绍了外籍人士在中国买卖房屋、办理不动产转移登记所需的申请材料、登记流程以及公证书认证等相关问题。 “我本硕学的是英语专业,在这里能够派上用场,很有成就感。”向汉霖表示。 帮助群众解决疑难问题,是向汉霖日常工作中常有的事。事后,向汉霖会收到群众送到窗口的锦旗和表扬信,但他从不张扬。“群众的认可,是对我业务能力与服务态度的肯定与赞扬,也是我继续前进的一种鞭策。”他说。 魅力之三:能够向前辈学习和看齐 不动产统一登记是一项政策性强和专业程度较高的工作。看到经验丰富的前辈们可以游刃有余地解决各类错综复杂的问题,向汉霖非常羡慕。他抓住每一次解决难题的机会,向前辈们请教和学习。向汉霖说,他很喜欢参加登记中心举办的疑难件交流会,这是最好的实践课堂,大家在会上交流工作中遇到的一些登记疑难件问题,各抒己见商讨最佳的解决路径。 心里有火,眼里有光。登记工作的专业性和特殊性,部门和同事之间交流时融洽愉快的情绪,互帮互助、团结友爱的氛围,让向汉霖很是欣慰和感动,同时也激励自己多学习、多沉淀,多向前辈们“取经”,不断完善自我,成为独当一面的不动产登记“行家里手”。 |